Tham khảo

Những điều bạn cần biết khi dùng ole77

Điều khoản sử dụng này áp dụng cho tất cả tài khoản trên ole77 — từ lúc đăng ký, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, đến khi rút về ví.

Áp dụng cho mọi tài khoảnMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyQuyền lợi minh bạchLiên hệ hỗ trợ 24/7
ole77 Những điều bạn cần biết khi dùng ole77
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn chưa rõ điều khoản áp dụng cho tài khoản của mình — như giới hạn giao dịch, xác minh danh tính hay quyền chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram bất kỳ lúc nào.

Live Chat Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang. Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý.
Email Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Telegram Theo dõi kênh Telegram chính thức để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật. Cũng là nơi gửi câu hỏi nhanh ngoài giờ hành chính.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi không thỏa hiệp. Mỗi yêu cầu rút tiền đều qua bước xác minh danh tính để đảm bảo tiền về đúng ví — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đã liên kết. Dữ liệu cá nhân được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví thanh toán và thông tin cá nhân. Quy trình này bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email và đội của chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định áp dụng tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi đóng tài khoản, một phần thông tin có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi về khi đọc điều khoản của ole77. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải đáp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả cá nhân mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ole77. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại những vùng mà luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Nếu hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền đình chỉ mà không cần báo trước.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và đăng phiên bản mới tại trang này. Thông báo cũng được gửi qua kênh Telegram chính thức để bạn không bỏ lỡ.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền — bao gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money — đều phải tuân theo điều khoản tài khoản và thông tin định danh đã đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được, trừ phần dữ liệu cần lưu theo quy định pháp luật áp dụng.

Nếu không đồng ý, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ qua email để yêu cầu đóng tài khoản. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ điều khoản hiện hành.